GARANTIE

Votre montre Marc Jacobs est garantie par Marc Jacobs Watches au titre des conditions générales de la présence garantie, pour une période de 2 ans suite à sa date d'achat.

Votre garantie couvre :

• Les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.

Votre garantie ne couvre pas :

• L'usure générale
• La pile, le bracelet en cuir ou en métal et/ou la boucle
• Votre négligence, la perte, le vol ou les accidents
• La manipulation négligente ou inadéquate de la montre, du verre ou de la couronne
• Les dommages causés par l'eau si votre montre n'est pas indiquée comme étanche ou a été ouverte par un centre d'entretien non agréé
• Toute montre pour laquelle vous ne possédez pas de preuve d'achat valide
• Toute réclamation sur la montre si vous l'avez faite entretenir ailleurs que dans un centre d'entretien agréé
• Les dommages indirects ou conséquents résultant de tout défaut, manque de précision ou dysfonctionnement de la montre.
• Les dommages indirects ou conséquents résultant de tout défaut, manque de précision ou dysfonctionnement de la montre.
• Les autres facteurs non dus à des défauts de fabrication

Si votre réclamation au titre de la garantie est valide, nous remplacerons ou réparerons votre montre à notre discrétion. En cas de remplacement, Marc Jacobs ne peut pas vous garantir que vous recevrez le même modèle. Si votre modèle n'est pas disponible, une montre d'une valeur égale ou d'un style similaire vous sera proposée. La garantie de la montre de remplacement prendra fin deux (2) ans à compter de la date de réception de celle-ci.

Veuillez noter les éléments suivants :

• Une preuve d'achat est demandée pour toute réclamation au titre de la présente garantie.
• Si vous faites une réclamation au titre de la présente garantie, vous devrez vous acquitter des coûts d'envoi de votre montre au centre d'entretien concerné.
• Pour des entretiens ou réparations non couverts au titre de la présente garantie, le centre d'entretien peut traiter votre demande et il est possible que vous soyez facturé pour les interventions demandées.

RÉPARATION

Si votre montre a besoin de réparations, veuillez compléter le formulaire de retour/réparation suivant. Remplissez les informations de réparation à votre connaissance et appelez le numéro du service client pour toute question au : (+1) 1-844-329-5842 Du lundi au vendredi : de 8 h 00 à 18 h 00 heure de l'Est.
La montre doit être envoyée accompagnée du formulaire au centre d'entretien de l'entreprise de montres Bedrock à l'adresse suivante. N'envoyez pas le packaging original, il ne vous sera pas retourné :

BEDROCK WATCH COMPANY SERVICE CENTER
Attn: Repairs Dept
485 W. Milwaukee St. Suite 501
Detroit, MI 48202, États-Unis

Suite aux réparations, la montre sera renvoyée directement au client.

CENTRES DE SERVICE INTERNATIONAUX

EUROPE
Watch World
Houtse heuvel 18 4911AW
Den Hout, Pays-Bas
+31 (0) 76 5310449
Info@mthz.nl

CANADA
240 Riviera Dr. Unit 1
Markham, Ontario, Canada
L3R-5M1
(905) 475 2050
www.thetimeshop.com

HONG KONG
2603-04, Nina Tower,
8 Yeung Uk Rd., Tsuen Wan,
HONG KONG

FAQ

COMMENT DÉTERMINER SI MA MONTRE A BESOIN D'ÊTRE ENTRETENUE ET SI LA GARANTIE S'APPLIQUE ?

Si votre montre n'est plus à l'heure, cela indique généralement que la pile doit être changée. Le mouvement peut occasionnellement avoir besoin d'être entretenu, ce qui est couvert par la garantie. Les autres exemples de dommages sur la montre qui exigent un entretien ne sont généralement pas couverts par la garantie :

Verre fendu, qui n'est pas couvert par la garantie si cela a été causé par une chute de la montre ou un impact direct

Placage endommagé en raison d'une éraflure sur une surface rigide

Chute des aiguilles en raison d'une chute de la montre/d'un impact direct

COMMENT ENVOYER UNE MONTRE EN RÉPARATION ?

Si votre montre doit être réparée ou entretenue, complétez le formulaire de réparation du service client et incluez-le avec la montre à entretenir. Les clients doivent envoyer un e-mail au centre de service client pour l'informer de l'envoi.

COMBIEN DE TEMPS DURE UNE RÉPARATION ?

Les clients peuvent généralement compter sur une réparation de 10 à 14 jours une fois que la montre a été reçue au centre d'entretien local.

COMMENT COMMANDER DES MAILLONS SUPPLÉMENTAIRES POUR MA MONTRE ?

Aux États-Unis, des maillons supplémentaires peuvent être commandés en appelant le SERVICE CLIENT DE L'ENTREPRISE DE MONTRES BEDROCK au 1-844-329-5842 (prévoyez d'avoir vos informations de carte de débit ou de crédit à portée de main). Ayez également accès à la référence du modèle de votre montre (situé à l'arrière) afin que nos représentants puissent vous aider. Le nombre de maillons est limité, et la quantité ne peut donc pas être garantie.

OÙ SONT FABRIQUÉES LES MONTRES MARC JACOBS ?

Les montres Marc Jacobs sont fabriquées à partir des composantes de la plus haute qualité issues du monde entier. Les mouvements utilisés dans les montres Marc Jacobs sont confectionnés à partir de composantes provenant du Japon ou de Suisse, et sont assemblés en Thaïlande. Les montres elles-mêmes sont assemblées en Chine, mais le pays d'origine des montres est en fait déterminé par le pays d'origine du mouvement.

DE QUOI EST COMPOSÉ LE VERRE SUR LA MONTRE ?

Les montres Marc Jacobs sont toutes dotées de cristaux minéraux durcis K1. Le K1 est un verre traité qui présente une résistance aux rayures supérieure à celle du verre minéral classique, mais est cependant sujet aux éraflures (à l'inverse du saphir). Le verre est également susceptible de se briser s'il tombe ou heurte un objet. Une fois que votre verre est rayé ou brisé, il n'y a pas beaucoup d'autres solutions que de le remplacer.

COMMENT LES CHAMPS MAGNÉTIQUES AFFECTENT-ILS MA MONTRE ?

L'exposition de votre montre à de forts champs magnétiques, comme les haut-parleurs, les tablettes ou les smartphones, jouera sur sa capacité à donner l'heure et peut entraîner son arrêt. Une montre à quartz retrouvera sa précision originale lorsqu'elle sera retirée du champ magnétique.

QUE SIGNIFIE « ATM » ?

« ATM » est un terme utilisé pour indiquer si le client peut porter sa montre dans l'eau ou à proximité. L'acronyme, qui signifie « atmosphère », donne la mesure de la pression d'eau que la montre peut supporter, qui augmente à mesure que la montre est immergée de plus en plus profond. La mesure est donnée en mètres. 3 ATM = 30 mètres, résistera à des éclaboussures d'eau ou à de la pluie légère mais ne doit pas être portée sous la douche. 5 ATM = 50 mètres, peut être portée sous la douche mais ne doit pas être portée pendant la nage. 10 ATM = 100 mètres, peut être portée pour la nage mais par pour la plongée.

RECOMMANDATIONS POUR UNE ÉTANCHÉITÉ OPTIMALE

EAU CHAUDE : Une montre ne doit jamais être portée dans un sauna, une douche ou un bain car l'eau chaude peut endommager ses joints imperméables.
EAU DE MER : Si votre montre est exposée à de l'eau de mer, rincez-la à l'eau claire pour éviter que le sel n'endommage ses joints imperméables.

QU'EST-CE QU'UN MOUVEMENT À QUARTZ ?

Un mouvement à quartz est alimenté par pile. Cette dernière fournit de l'énergie au quartz, qui mesure le temps. Les montres à quartz sont extrêmement précises ; elles sont exactes à moins d'une minute par an/moins d'une seconde par jour. La durée de vie de la pile pour les montres à quartz varie entre deux et quatre ans selon le type de mouvement. C'est pour cette raison que les mouvements à quartz n'exigent qu'une maintenance minimale. Nous recommandons de remplacer rapidement une pile usagée pour éviter toute fuite potentielle qui pourrait endommager le mouvement.

INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LES MONTRES

BOÎTIER

Les montres Marc Jacobs sont majoritairement dotées de boîtiers en une partie, ce qui permet à ces derniers d'adopter des formes rondes et aux courbes harmonieuses. Cette douceur et harmonie du boîtier se retrouvent à l'arrière de la montre, conférant à chaque modèle une fluidité incomparable.

CADRAN

Les cadrans Marc Jacobs sont simples dans la forme comme dans la fonction. Ils sont disponibles dans des styles divers et variés, du fond poli sans index aux délicats finis soleillés avec index des heures ronds. Marc Jacobs emploie également une opale synthétique, produite en laboratoire, qui offre toutes les qualités esthétiques de la pierre originale mais sans impact sur l'environnement et dans un matériau plus résistant.

REVÊTEMENT PVD

Le PVD est un processus utilisé pour déposer des couches de matériau atome par atome ou molécule par molécule sur une surface solide. Que la source de vapeur soit liquide ou solide, le processus est baptisé « physical vapor deposition », ou « dépôt physique en phase vapeur » (PVD). Les revêtements PVD sont plus rigides et plus résistants à la corrosion que les ceux appliqués par processus d'électrodéposition. Les revêtements PVD résistent extrêmement bien aux hautes températures, aux forts impacts, et à l'abrasion.

BRACELET EN CUIR

Les bracelets Marc Jacobs sont fabriqués en cuir authentique et sont dotés d'une doublure en cuir noir hypoallergénique. Chaque bracelet est orné du nom de la collection en marquage à chaud à feuille d'or. Les montres Cuff sont un modèle signature doté d'une barrette swing et d'un clou sur le bracelet

BRACELETS EN MÉTAL

Les bracelets en métal Marc Jacobs sont tous dotés d'une structure solide en acier inoxydable au poids important et à la qualité premium. Chaque bracelet en métal possède une boucle déployante papillon avec fermeture à pression et est orné des têtes de vis signature de Marc Jacobs. Tous les bracelets sont dotés d'une structure à barrette divisée pour permettre aux maillons de s'adapter facilement à toutes les tailles de poignets.

RÉGLAGE DE L'HEURE

SOIN & PRÉCAUTION

Chaque montre Marc Jacobs est conçue et fabriquée dans le respect des normes les plus strictes. Contrairement aux autres objets mécaniques, une montre fonctionne sans interruption. Afin d'optimiser la performance et la longévité de votre montre Marc Jacobs, veuillez consulter les directives de base en matière de soin et de précautions.

SOIN

• N'utilisez qu'un chiffon doux et de l'eau pour nettoyer votre montre. N'immergez pas votre montre sous l'eau sauf si elle est étanche.
• Après l'avoir utilisée dans de l'eau de salée, rincez-la sous le robinet et essuyez-la complètement à l'aide d'un chiffon doux.
• Les bracelets en métal doivent être nettoyés régulièrement. Utilisez pour cela une brosse douce trempée dans de l'eau savonneuse tiède et séchez-les complètement à l'aide d'un chiffon doux.
• Nous recommandons de faire entretenir votre montre tous les 18 à 24 mois pour rallonger sa durée de vie et son fonctionnement.

PRÉCAUTIONS

Votre montre contient de nombreux éléments et composantes assemblés avec soin et minutie par des artisans qualifiés. Certaines actions ou situations environnementales peuvent endommager votre montre ou l'empêcher de fonctionner de manière optimale. Il est important d'éviter les conditions suivantes : chaleur ou froid extrême, périodes prolongées d'exposition à la lumière directe du soleil, exposition à des conditions humides qui excèdent le degré d'étanchéité de votre montre. (Voir tableau). Votre montre ne devrait pas être affectée par les champs magnétiques générés par les appareils électroménagers tels que les télévisions ou les systèmes stéréo, mais il est suggéré d'éviter d'autres champs électriques puissants ou l'électricité statique, qui peuvent interrompre le mécanisme. Il est également important d'éviter les chocs ou impacts extrêmes.

MÉCANISME D'ÉCONOMIE DE LA PILE

Afin de prolonger la durée de vie de la pile de votre montre lorsqu'elle n'est pas utilisée, retirez délicatement la tige/couronne du mouvement jusqu'à ce que vous la sentiez cliquer. Cela réduira la consommation d'énergie de la pile de 70 %. Veuillez noter qu'il s'agit de la même position de tige/couronne que celle utilisée pour procéder à un RÉGLAGE DE L'HEURE rapide. Si votre montre comporte une couronne vissée, suivez les instructions indiquées au début de ce manuel pour libérer la couronne avant de la retirer entièrement.

ÉTANCHÉITÉ

Toutes les montres Marc Jacobs sont conçues avec un degré d'étanchéité minimal de 3 ATM (100 pieds/30 m).
L'étanchéité d'une montre protège le mouvement de la poussière, de l'humidité et du risque d'endommagement s'il est immergé dans l'eau. Veuillez consulter le tableau des directives pour l'exposition recommandée en fonction des différents degrés d'étanchéité.
Attention à ne pas tenter d'ajuster la position de la couronne pendant que la montre est en contact avec de l'eau. De l'eau pourrait pénétrer dans le boîtier, endommageant ainsi le mouvement.